Schwarzer Bildschirm beim Start von ArcheAge Chronicles: bis zu zehn Minuten warten

Ein offizieller Steam-Hinweis vom 21. Oktober bestätigt, dass manche Spieler von ArcheAge Chronicles beim Start einen schwarzen Bildschirm sehen können. Zunächst soll der Ladevorgang Zeit bekommen, bevor weitere Schritte erfolgen.

Dem Spiel Zeit zum Laden geben

Laut Team kann es in manchen Fällen etwa fünf bis zehn Minuten dauern, bis der nächste Bildschirm erscheint. Betroffene sollen bis zu zehn Minuten warten und das Spiel dabei nicht schließen, auch wenn der Bildschirm schwarz bleibt. Diese Warteanweisung zum gemeldeten Startproblem garantiert nicht, dass jeder schwarze Bildschirm verschwindet.

Nach zehn Minuten den offiziellen Supportweg nutzen

Bleibt der Bildschirm nach zehn Minuten schwarz, verweist der Hinweis auf die im Beitrag verlinkte Customer-Support-Seite. Über die Schaltfläche Contact Support oben auf dieser Seite lässt sich ein Ticket zur Untersuchung einreichen. Eine Antwortfrist oder eine garantierte Lösung wird nicht zugesagt.

Was der Hinweis offenlässt

Der Beitrag nennt weder eine Ursache noch einen hardwareabhängigen Umweg oder einen Termin für eine Fehlerbehebung. Treiberwechsel, Neuinstallation oder Dateiänderungen werden nicht empfohlen. Für dieses gemeldete Problem lautet die dokumentierte Reihenfolge: erst warten, bei Fortbestehen den Support kontaktieren. Unser Demozugangsleitfaden erklärt die Teilnahmebedingungen getrennt.

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