Écran noir au lancement d’ArcheAge Chronicles : attendre jusqu’à dix minutes

Un avis officiel Steam publié le 21 octobre reconnaît que certains joueurs d’ArcheAge Chronicles peuvent rencontrer un écran noir au lancement. La première consigne consiste à laisser le chargement se terminer avant d’agir.

Laisser au jeu le temps de charger

L’équipe explique que le passage à l’écran suivant peut prendre environ cinq à dix minutes dans certains cas. Elle demande aux joueurs concernés d’attendre jusqu’à dix minutes sans fermer le jeu, même si l’écran reste noir. Cette consigne d’attente concerne le problème signalé ; elle ne garantit pas que tout écran noir disparaîtra.

Après dix minutes, passer par l’assistance officielle

Si l’écran noir est toujours présent après dix minutes, l’avis renvoie vers la page Customer Support liée dans l’annonce. Le bouton Contact Support en haut de cette page permet d’envoyer un ticket pour que l’équipe examine le problème. Aucun délai de réponse ni résultat garanti n’est annoncé.

Ce que l’avis ne précise pas

L’annonce ne donne ni cause, ni solution liée à un matériel précis, ni date de correctif. Elle ne recommande pas de changer de pilote, de réinstaller le jeu ou de modifier des fichiers. Pour ce problème signalé, la marche documentée consiste à attendre, puis à contacter l’assistance s’il persiste. Notre guide d’accès à la démo présente séparément les conditions de participation.

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