ArcheAge Chronicles (아키에이지 크로니클), 이용자를 위한 운영정책 공개

ArcheAge Chronicles (아키에이지 크로니클) 공식 사이트에 2026년 10월 19일부터 시행되는 XLGAMES 운영정책이 게시됐습니다. 데모를 준비하는 이용자에게 중요한 내용은 계정 관리 책임, 금지된 자동화, 그리고 서로 다른 두 가지 고객지원 신청 기한입니다.

Steam 계정 자체의 문제는 Steam에서 처리

3항은 Steam 계정으로 접속한다고 명시합니다. 분실이나 이용 제한 등 Steam 계정 자체의 문제는 Steam 정책에 따르며 XLGAMES가 직접 해결할 수 없습니다. 비정상적인 방법으로 게임 계정이나 아이템을 공유하거나 거래하는 행위도 금지됩니다. 다른 사람에게 계정을 맡겨 생긴 문제는 회사의 지원 대상에서 제외될 수 있습니다.

봇과 현금 거래는 제재 대상

공개된 제재표는 불법 프로그램 및 매크로·봇을 이용한 비정상 플레이에 영구 이용 제한을 명시합니다. 계정이나 아이템을 돈으로 거래하는 행위도 금지됩니다. XLGAMES는 상황에 따라 제재 수위를 조정할 수 있다고 밝히므로, 모든 위반에 먼저 경고가 주어진다는 뜻은 아닙니다.

이의 신청 14일, 복구 신청 7일

4항에 따르면 제재일로부터 14일 이내에 고객지원으로 이의를 신청할 수 있습니다. 반면 7항의 복구 신청 기한은 사고 발생일로부터 7일입니다. 복구는 회사에만 책임이 있는 기술적 오류이며 서버 기록으로 확인 가능한 경우를 대상으로 하고, 무조건 보장되지는 않습니다. 정상적인 아이템 소모, Steam 측 문제, 이용자 간 사기로 인한 손실 등은 제외됩니다.

플레이 전에 최신 정책 확인

정책은 공식 고객지원 링크를 제공하며 문의량과 내용에 따라 답변 시간이 달라질 수 있다고 설명합니다. 서비스 운영 규칙이며 데모 일정이나 수익 모델 발표가 아닙니다. 전체 조건은 연결된 원문을 확인하세요. 테스트 참여 가이드는 일정과 참여 조건을 별도로 안내합니다.

출처 날짜와 편집 기록